Häufige Fragen
Alles was du über Gas Station Co., Versand, Zahlung und unsere Produkte wissen musst.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestelleingang. Die Lieferzeit beträgt anschließend 2–3 Werktage innerhalb Deutschlands. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Link sobald dein Paket unterwegs ist.
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei. Für Österreich und die Schweiz berechnen wir 9,90 €, ab 80 € versandkostenfrei.
Wird diskret verpackt?
Ja, absolut. Alle Bestellungen werden in neutralen Kartons ohne Hinweis auf den Inhalt versendet. Weder auf der Verpackung noch auf dem Paketaufkleber ist erkennbar was sich darin befindet.
Liefert ihr auch ins Ausland?
Ja, wir liefern in alle EU-Länder. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land und werden dir im Checkout angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja. Sobald dein Paket versandt wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer und einem direkten Tracking-Link.
Was passiert wenn ich nicht zu Hause bin?
Der Paketdienst hinterlässt eine Benachrichtigungskarte und dein Paket wird in der nächstgelegenen Filiale hinterlegt. Du kannst die Lieferung auch vorab über den Tracking-Link umleiten.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Klarna (Ratenzahlung & Kauf auf Rechnung) sowie PayPal.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte, PCI-DSS-zertifizierte Zahlungsdienste abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkartendaten.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie ändern oder stornieren. Kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail an info@gas-station.co oder über unser Kontaktformular.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten — was tun?
Bitte prüfe zunächst deinen Spam-Ordner. Falls du dort auch keine Bestätigung findest, kontaktiere uns mit deinem Namen und der verwendeten E-Mail-Adresse.
Bietet ihr Rabattcodes oder Aktionen an?
Ja! Melde dich für unseren Newsletter an und erhalte exklusive Rabattcodes, Early-Access zu neuen Drops und Infos zu Sale-Aktionen direkt ins Postfach.
Rückgabe & Rückerstattung
Wie läuft eine Rückgabe ab?
Du hast 14 Tage ab Erhalt das Recht, ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail für die Rücksendeadresse.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei einem Widerruf trägst du als Käufer die Rücksendekosten. Bei defekter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir selbstverständlich die Kosten.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 5–7 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
Was mache ich wenn ein Produkt defekt ankommt?
Kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an info@gas-station.co mit Fotos des defekten Produkts und deiner Bestellnummer.
Produkte & Brands
Sind die Produkte original und offiziell lizenziert?
Ja. Alle Produkte sind 100% original und werden direkt von offiziellen Marken oder autorisierten Distributoren bezogen. Wir führen keine Fakes oder Replicas.
Woher kommen die Produkte?
Die meisten unserer Brands stammen aus den USA — darunter Cookies, Runtz, Puffco, Raw, Vibes und viele mehr. Wir importieren direkt und stellen sicher, dass ihr als erste in Deutschland Zugang zu den neuesten Drops habt.
Habt ihr auch exklusive oder limitierte Produkte?
Ja! Mit dem Tag "Exklusiv" kennzeichnen wir Produkte die nur bei uns oder in sehr begrenzter Stückzahl erhältlich sind. Newsletter abonnieren um keine Drops zu verpassen.
Kann ich ein Produkt vorbestellen das gerade ausverkauft ist?
Schreib uns welches Produkt dich interessiert — wir geben dir Bescheid sobald es wieder verfügbar ist oder nehmen dich auf eine Warteliste.
Für wen sind eure Produkte bestimmt?
Unsere Produkte richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.
Konto & Datenschutz
Muss ich ein Konto erstellen um zu bestellen?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Konto hat jedoch Vorteile: du siehst deine Bestellhistorie, kannst Retouren einfacher abwickeln und sparst dir beim nächsten Kauf die Dateneingabe.
Wie werden meine Daten verwendet?
Deine Daten werden ausschließlich zur Abwicklung deiner Bestellung verwendet. Wir geben keine Daten an Dritte weiter. Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Wie kann ich meinen Account löschen?
Schreib uns eine E-Mail an info@gas-station.co mit dem Betreff "Account löschen" — wir erledigen das umgehend.